Stratégie de communication et déclinaison sur le Web

Formation dans le cadre de la mallette du dirigeant - module 10

Compétences clefs visées :

– Savoir établir une stratégie marketing et commerciale qui intègre pleinement les outils du web
– Savoir rédiger ses documents publicitaires avec efficacité
– Savoir créer une newsletter et envoyer un emailing à ses contacts qualifiés

dirigeants d’entreprises ressortissants de l’AGEFICE pour intégrer le financement par celle-ci, cadres d’entreprise (hors financement par l’AGEFICE)

Aucun, l’animateur s’adaptera au niveau d’expérience des stagiaires.

Objectifs généraux :

– Connaître les fondamentaux de la communication
– Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée
– Rédiger pour mieux délivrer son message
– Concevoir ses premiers outils de communication digitale

Compétences clefs visées :

– Savoir établir une stratégie marketing et commerciale qui intègre pleinement les outils du web
– Savoir rédiger ses documents publicitaires avec efficacité
– Savoir créer une newsletter et envoyer un emailing à ses contacts qualifiés

Les fondamentaux de la communication

Définir ses objectifs et son message

• • Quelles cibles atteindre ? Objectifs marketing et commerciaux
  • Dans quel but ? Ventes, image, conquête, différenciation, fidélisation
  • Pour délivrer quel message ?
  • Quels sont les points forts et le caractère distinctif de mon entreprise ?
• Quelles documentations pour quelles cibles ?
  • Print, Web et Digital selon ses objectifs
• Les documentations Print
  • Avantages, inconvénients, limites
  • Les points à surveiller : la typologie, la mise en page, la psychologie des formes et des couleurs
  • Le vocabulaire graphique et les termes techniques des interlocuteurs de la chaîne graphique
  • Brochure commerciale et plaquette publicitaire : trouver le juste équilibre entre image institutionnelle et promotion des produits ou services
  • Choix des visuels, témoignages et citations : le cadre réglementaire.
• Les documentations Web et Digitales
  • Avantages, inconvénients, limites
  • Évolution vers la digitalisation des supports : cas des tablettes et des écrans
  • Attitudes et usages des lecteurs, mode de lecture des internautes
  • Développer un style rédactionnel adapté aux spécificités du Web et des outils de consultation (tablettes, smartphones)
  • Enrichir le contenu par les visuels et effets spéciaux : animation, son, vidéo
  • Règles de déontologie sur le Web et les médias sociaux
• Rédiger les textes
  • S’approprier et appliquer les règles de la communication écrite
  • Apprendre à écrire court
  • Créer des niveaux de lecture
  • Mettre en valeur le texte
• Optimiser l’impact des mots et des images en Print, Web ou Digital
  • Argumenter en « bénéfices clients »
  • Choix des messages : se distinguer de la concurrence
  • Argumenter en « bénéfices clients »
  • Choix des messages : se distinguer de la concurrence

Concevoir votre infolettre (newsletter)

• Diffuser une newsletter (infolettre) électronique
  • Analyse et typologie des newsletters
  • Définir les cibles et les objectifs de communication de votre newsletter
  • Repérer les solutions techniques et choisir la solution la plus adaptée aux besoins identifiés:
• Publipostage avec les outils bureautiques
• Logiciels dédiés
• Prestataires spécialisés
  • Connaître et respecter la législation en vigueur (CNIL et LCEN)
• Concevoir et réaliser votre newsletter
  • Choisir les messages clés à communiquer
  • Structurer le contenu de la lettre
  • Concevoir la maquette
  • Définir la charte graphique
  • Bien utiliser la couleur
• Enrichir la newsletter
  • Ajouter des liens hypertexte
  • Illustrer la newsletter avec des photos
  • Intégrer les contraintes d’affichage des images
  • Veiller à la mise en page et à l’ergonomie
• Diffuser la newsletter et favoriser l’ouverture
  • Définir des champs d’en-tête pertinents :
• expéditeur
• objet
• Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)
• Mesurer l’efficacité : bounced, taux d’ouverture et taux de clic

Formation présentielle de 3 jours à Bourges

• 20 Novembre 2019
• 27 Novembre 2019
• 4 Décembre 2019

Autres dates possibles pour des groupes de 3 personnes et plus

Méthodes pédagogiques :

• Présentation interactive des contenus pédagogiques
• Remise de supports pédagogiques détaillés
• Mises en situations et jeux de rôles
• Analyses collectives de situations complexes avec des outils d’analyse comportementale (DISC de Martson) et d’analyse des émotions dans la relation client (Méthode PERCE)

Animateur : Philippe Vachet – Consultant formateur depuis 2010 et ancien dirigeant de PME industrielle. A exercé les fonctions de responsable de service commercial et relation client, et de responsable des achats, des approvisionnements et de la gestion des stocks.

Financement à 100% et hors budget de formation pour les ressortissants de l'AGEFICE

Financements possibles par les OPCA sur demande et selon condition

Financement à 100% et hors budget de formation pour les ressortissants de l'AGEFICE

Financements possibles par les OPCA sur demande et selon condition