Les clés comportementales pour optimiser son relationnel et sa communication dans une équipe

Par MFT Partners     |     Référence : MOD424

En groupe sur site
Sur devis
7 heures sur 1 jour(s)
Salarié en poste  · 14 participants

Description

Cette formation peut-être réalisée en Inter ou en Intra. Conditions tarifaires : sur devis.

Compte tenu de la situation actuelle avec le COVID-19, les formations initialement programmées en présentiel dans les prochains mois sont en cours de report sur le second semestre 2020. Nous contacter pour plus d’informations.

Fiche programme PDF

Taux de satisfaction stagiaires : 90% (19 évaluations sur les 9 derniers mois)

Objectifs

Cette formation a pour objectifs de :

  • Développer et optimiser les aptitudes comportementales et relationnelles des personnes, en particulier dans un contexte professionnel au sein d’une
    équipe.
  • Optimiser la capacité des personnes à communiquer efficacement en mobilisant leur flexibilité comportementale

Contenu

MATIN


Lancement de la formation

  • Définir le cadre de la formation
  • Exercice participatif « brise glace »
  • Etablir un environnement relationnel favorable (écoute, participation, ouverture)


I- Les fondamentaux de l'approche comportementale et de la méthode DISC

  • Intégrer les notions fondamentales de l’approche comportementale
  • Découvrir et intégrer les 4 dominantes comportementales selon W Marston


II- Connaître et comprendre les éléments qui définissent un profil de comportement

  • Comprendre et intégrer les caractéristiques de chaque dominante comportementale et ce qu’elles impliquent dans sa relation aux autres
  • Comprendre les notions de comportement de base, de comportement adapté, d’adaptations comportementales
  • Evaluation des acquis de la matinée


APRES MIDI


III- Découvrir son propre profil de comportement et celui de ses collègues

  • Exercice participatif de mise en situation : Décoder le comportement des personnes dans des situations du quotidien
  • Découvrir et intégrer son propre profils de comportement et celui de ses collègues


IV - Intégrer les différents éléments constitutifs de la communication

  • Les vecteurs de communication verbaux, non verbaux et para-verbaux.
  • Décoder les indices non verbaux et para-verbaux spécifiques à chaque dominante comportementale


V - S’adapter à son interlocuteur pour optimiser son relationnel et sa communication dans une équipe

  • Ce qu’il convient de faire ou d’éviter selon la dominante de son interlocuteur, pour favoriser un bon environnement relationnel
  • Mobiliser sa flexibilité comportementale, selon sa propre dominante et celle de son interlocuteur, pour optimiser son efficacité relationnelle et sa
    communication.


VI - Evaluation de la qualité de la formation
METHODES PED

Prérequis

Avoir renseigné le questionnaire permettant d’établir le profil de comportement de chaque participant

Profil des participants

Toute personne travaillant en équipe (dirigeant, manageur ou collaborateur)

Pédagogie et organisation

Effectifs maximum : 14 participants

Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, pédagogie active et participative individuelle et collective à partir de questions / réponses, d’ exercices pratiques, de mises en
situation, jeux

Matériel pédagogique
Profil de comportement individuel, diaporama, jeux de cartes spécifiques, paper-board, mises en situation.

MODALITES D'EVALUATION

Test de positionnement en amont
Envoi d’un questionnaire à chaque participant afin d’établir le profil de comportement de chacun. Ces profils sont utilisé comme support
pédagogique lors d’une des séquences de la formation.

Evaluation des acquis / compétences liées aux objectifs opérationnels définis : 

Connaissances / compétences  

Modalités d’évaluation

(QUIZZ, exercices...)

Critères d’évaluation

(% de réussite, ou comparaison entrée et sortie de stage...)

Citer, expliquer et analyser les caractéristiques et les spécificités des 4 grandes dominantes comportementales selon la méthode DISC

Interrogations tout au long de la séquence (questions réponses) Exercice en 4 sous-groupes à partir d’un jeu de cartes spécifique.

Débriefing collectif

Correctifs à chaud

% de réussite collective lors de l’évaluation de fin de séquence (jeux de cartes en sous-groupe)
Comprendre et analyser son propre profil de comportement selon la méthode DISC Questions /réponses Aucun critère d’évaluation
Comprendre et retenir les différents facteurs constitutifs de la communication Interrogations des participants tout au long de la séquence Aucun critère d’évaluation
Repérer, identifier et décoder les indices non verbaux et para-verbaux spécifiques de la façon de communiquer de chaque dominante comportementale

Exercice individuel (fiche d’exercice) puis collectif à partir de mises en situation jouées

Débriefing collectif

Correctif à chaud

Auto évaluation de chaque participant
Identifier, selon la dominante comportementale de son interlocuteur, les conditions relationnellesfavorables à une communication efficace (à faire, à éviter)

Evaluation en 4 sous groupe à partir d’un jeu de carte spécifique

Débriefing collectif

Correctif à chaud

% de réussite collective lors de l’évaluation de fin de séquence (jeux de cartes en sous-groupe)
Intégrer et mobiliser, selon sa propre dominante comportementale et celle de son interlocuteur, les adaptations comportementales à mettre en œuvre pour développer son efficacité relationnelle et optimiser sa communication inter-personnelle

Exercice en sous groupe à partir d’un quizz

Débriefing collectif

Correctif à chaud

Auto évaluation de chaque participant

Evaluation de la qualité de la formation à chaud : Questionnaire d’évaluation des stagiaires, Questionnaire de satisfaction du client

Evaluation à froid de la montée en compétence des personnes : Questionnaire de mise en pratique des acquis à 6 mois

Intervenant

Daniel LEBARBIER

  • Certifié à la méthode d’analyse comportementale DISC.
  • Formé aux fondamentaux du coaching
  • Spécialiste des comportements et des relations interpersonnelles en milieu professionnel.
  • Contact : Grandangle.lebarbier@gmail.com 
  • CV PDF

Mode de validation

Attestation de fin de formation

Aptitudes et compétences visées / attestées

Les aptitudes et compétences professionnelles visées à l’issue de la formation sont de :

  • Comprendre, expliquer, analyser et intégrer les caractéristques et spécificités des 4 dominantes comportementales du modèle DISC
  • Comprendre et analyser son propre profil de comportement selon la méthode DISC
  • Décoder, comprendre et analyser le comportement de ses interlocuteurs
  • Identifier et décoder les indices non verbaux et para-verbaux spécifiques à la communication de chaque type de dominante comportementale
  • Identifier selon la dominante comportementale de son interlocuteur, les conditions relationnelles favorables à mettre en œuvre (a faire, à éviter)
  • Identifier et mobiliser les adaptations comportementales à mettre en œuvre selon sa propre dominante comportementale et celle de son interlocuteur, pour optimiser son efficacité relationnelle et sa communication interpersonnelle.

Financements possibles

OPCO

Délai d’accès

Délais d’inscription : 2 semaines

Accessibilité

Selon situation des locaux du client.

PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP :

Contact : Référent handicap 02 51 84 95 55 / 06 28 70 45 28 

Les clés comportementales pour optimiser son relationnel et sa communication dans une équipe

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