Renforcer son affirmation de soi (assertivité)
Par PILOTIS | Référence : MOD373
En groupe sur site
1488 € TTC
14 heures sur 2 jour(s)
Tout public
Description
S'affirmer associe deux qualités qui semblaient autrefois contradictoires : affirmation de soi et respect d'autrui. L'assertivité, c'est humaniser ses comportements et s'engager dans une communication sans gaspillage d'énergie, en désamorçant les conflits relationnels.
Objectifs
- Evaluer son comportement spontané en milieu professionnel.
- Utiliser des techniques de communication efficaces.
- Apprendre à affirmer son point de vue.
- Adopter un comportement constructif en cas de difficultés.
- Gérer les situations difficiles (conflictuelles notamment).
Contenu
Découvrir les attitudes de communication
- Réaliser son autodiagnostic d'affirmation de soi.
- Connaître les 4 attitudes de communication : les causes et les conséquences pour soi, les autres, la relation.
- Maîtriser l'impact de sa communication.
- Reconnaître les 4 attitudes de communication.
Définir les caractéristiques d'un comportement assertif
- Adopter une attitude assertive.
- Maîtriser les 5 étapes de l'assertivité.
Gérer les principales situations d'affirmation de soi
- Exprimer un désaccord.
- Savoir dire non et rester en relation.
- Utiliser la technique du disque rayé.
- Formuler une demande.
- Savoir répondre à une critique.
- Utiliser la technique du brouillard.
- Faire face à l'agressivité.
- Résoudre une situation de tension.
- Faire un compliment.
- Répondre à un compliment.
Prérequis
Aucun.
Pédagogie et organisation
- Apports théoriques, outils méthodologiques.
- Autodiagnostic.
- Exercices pratiques.
- Mises en situation.
- Plan d'action personnel.
- Remise d'un livret à chaque participant.
Mode de validation
Une attestation de formation est remise en fin de session.
Où se former ? (en jaune sur la carte)
France